上海東涯辦公設備有限公司成立于2009年08月05日,是一家專注的oa辦公設備維修、外包、銷售一體化公司,公司主要維修各品牌復印機、打印機、傳真機、多功能一體機,服務品牌并與多個品牌成為簽約代理商及授權技術服務。為了讓服務更加專注 、規范、快捷因此設立了多個品牌專修部門且技術員多數都是廠家認證資深工程師對于機器的各種故障都能快速、準確的判斷并解決。技術服務中心在徐匯區、普陀區、浦東新區等多個區域都設有維修站點,客戶可根據需求提供上門一條龍維修服務,客戶足不出戶即可享受到真誠、體貼、專注、有效的服務,客戶也可選擇較近的維修中心自行送修(各維修站點離地鐵很近交通方便)。對機器購買不到一年的機器客戶提供保修卡及有效發票可免費維修。
上海東涯辦公設備有限公司中心為數萬用戶提供了質優的上門服務,配備專用的服務車輛,采用標準的服務流程,以確保維修服務的規范、快捷、專業。
客戶選擇的五大理由:
1)規范服務流程及合理的收費:以規范的服務流程體系、維修費用按行業更低收費標準,為客戶更大程度的降低維修成本。
2)響應速度快:技術服務中心配備多輛服務專用車輛,以保證快速響應。正常情況下中環內的用戶在報修后在工作時間范圍8小時內到達客戶現場維修,如較為復雜的問題則在2個工作日內修復。
3)免費提供備用機:遇特殊疑難問題或客觀原因需要延長維修時間的,技術服務中心將提供免費備用機,直到您的機器修復為止。由于備用機數量有限,如需要備用機請在報修時與客服人員說明。
4)原裝配件保證:技術服務中心承諾為用戶更換的配件均為原裝正品,以保證維修質量。如用戶由于價格原因強烈要求使用非原裝配件請與客服人員說明。
5)客服回訪制度:每次維修,我們都有詳盡的信息化記錄??头藛T將在維修后15天內對用戶進行回訪,如果在接受服務的過程中有任何不滿,請向回訪人員反映,我們將會給您一個滿意的答復。
【實體正規公司維修室,非個人運行小作坊,請客戶先來公司查看規?!?/p>
辦公設備維修收費標準:
收費標準:總費用=上門費+維修費+配件費(送修則無上門費)。
市內收費(內環):總費用=上門費30元+維修費50元(不更換配件80元、配件另算)
市內收費(中環):總費用=上門費50元+維修費50元(不更換配件100元、配件另算)
市內收費(外環):總費用=上門費80元+維修費100元(不更換配件180元、配件另算)
配件費:工程師對設備檢測后對所需的配件報價。
維修費:工程師對設備調整、設置、安裝解決故障。
上門費:當設備出現故障用戶無法排除時,可以選擇維修公司上門服務,在維修現場因條件限制不能修復的情況下可能需要將您的設備帯回公司進行檢修,修復后送返客戶,在此過程中只收取一次上門費。